Política de privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Tocitu Alexandru (nombre comercial: Rinteg)
- NIF: X8316226R
- Domicilio: Calle Sierra del Tigre, 21, El Albujón, 30330 Cartagena, Murcia, España
- Correo de contacto y ejercicio de derechos: hola@rinteg.es
2. Qué datos tratamos
Este sitio web no dispone de formularios de registro ni de compra. Los datos que podemos llegar a tratar son:
- Datos que nos facilitas voluntariamente al escribirnos por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp: nombre, teléfono, correo y la información sobre tu proyecto que decidas compartir.
- Conversaciones del chat de asesoría de la web: el texto de tus mensajes y un identificador de sesión aleatorio que se guarda en tu navegador para mantener el hilo de la conversación. Ese identificador no te identifica personalmente.
- Datos técnicos de navegación registrados por el servidor (dirección IP, fecha y hora, navegador), necesarios para prestar el servicio y para su seguridad.
- Datos de medición de audiencia, únicamente si aceptas las cookies de análisis: páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y origen de la visita. Si no las aceptas, no se recogen.
Te pedimos que no escribas en el chat datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos) ni datos de terceros sin su consentimiento. No son necesarios para presupuestar una reforma.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Atender tu consulta y preparar un presupuesto. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar la relación contractual si finalmente contratas los servicios. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio. Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
- Cumplir obligaciones legales de tipo fiscal y contable. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Medir el uso del sitio web para mejorarlo. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes dar o rechazar en el aviso de cookies y retirar después en cualquier momento.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Conversaciones del chat de asesoría: 7 días desde la conversación. Transcurrido ese plazo se eliminan del servidor de automatización.
- Consultas por correo, teléfono o WhatsApp que no derivan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal (6 años para la documentación contable y mercantil, conforme al Código de Comercio).
- Datos de medición web: según lo indicado en la política de cookies, y solo si has dado tu consentimiento.
5. Comunicación de datos a terceros
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta, con contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Encargados del tratamiento
- Alojamiento del sitio web: Raiola Networks S.L. (España). Servidores en la Unión Europea.
- Automatización del chat (n8n): alojado en Hetzner Online GmbH (Alemania, Unión Europea). Recibe el texto de los mensajes que escribes en el chat y el identificador de sesión.
- Modelo de lenguaje del chat: Google. El texto de tus mensajes se procesa para generar la respuesta del asistente.
- Medición de audiencia: Google Analytics, solo si has aceptado las cookies de análisis. Ver la política de cookies.
- WhatsApp: si eliges contactar por WhatsApp, la conversación se rige por la política de privacidad de WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), ajena a Rinteg.
7. Transferencias internacionales
El alojamiento del sitio web (Raiola Networks, España) y el servidor de automatización del chat (Hetzner, Alemania) se encuentran dentro de la Unión Europea, por lo que no implican transferencia internacional.
Los servicios de Google utilizados —el modelo de lenguaje que genera las respuestas del chat y, si lo autorizas, Google Analytics— pueden implicar el tratamiento de datos por parte de Google LLC en Estados Unidos. Dicha transferencia se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en el que Google LLC está certificada, y complementariamente en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para hacerlo, escribe a hola@rinteg.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluida la transmisión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio. Ninguna medida garantiza una seguridad absoluta, pero revisamos periódicamente las que aplicamos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos tratamientos. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.